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Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto, riconoscendo la collaborazione del giocatore durante l’intero processo. Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fornito ulteriore documentazione e chiarimenti in merito alla procedura di verifica con FelixSpin Casino.
Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore dopo la richiesta iniziale, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto. Il giocatore portoghese ha riscontrato problemi con i prelievi poiché il casinò ha richiesto una foto di verifica della sua carta, che non possedeva. Nonostante avesse fornito la prova di titolarità tramite estratto conto, il casinò non ha risposto. Il team addetto ai reclami ha prorogato i termini di indagine, ma alla fine il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni. Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo.
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La versione mobile è altrettanto buona della versione desktop. Il casinò vanta un’ampia selezione di giochi, inclusi slot e giochi con croupier dal vivo dai migliori fornitori come Evolution, Pragmatic Play e NetEnt. Felix Spin supporta oltre 20 metodi di pagamento sicuri, incluse le criptovalute, garantendo comodità e flessibilità. Limiti di prelievo elevati e pagamenti rapidi soddisfano tutti i giocatori, con i membri VIP che beneficiano di una gestione account personalizzata.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L’autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti. Gerbore Rodolfo User Kng445 Ho avuto bisogno della chat e sono stato aiutato in maniera gentile, soprattutto dopo aver scoperto che l’errore era il mio.Sito di gioco serio ed affidabile. Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
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Frustrato, ha chiesto assistenza per completare la verifica e accedere ai suoi fondi. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste del Team Reclami. Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti.